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  “人文医院建设”我院举办医务人员人文素养提升培训班  
 
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“人文医院建设”

我院举办医务人员人文素养提升培训班

524日,我院邀请到了美国GEC授权培训师、复旦大学医院管理项目核心师资、清华大学继续教育学院周诚忠教授对医院中层以上干部及临床骨干进行了医务人员人文素养提升培训。

周诚忠教授通过“以人为本、废话、双赢、高绩效团队的六大特性、PDCAASK、慎独、自律”八个关键词为我们讲授了一堂精彩的《医务人员人文素养提升》。培训内容针对性强,贴近医院实际情况,运用大量生动的实战案例,娴熟的专业化培训技巧,采用录像录像展示、小组讨论、案例分析、角色演练等培训方式,让学员在互动中体验到阵地,在轻松的氛围中掌握了。

听了教授的课后我院领导表示:“通过这次培训,使我们更明确地树立起了‘以职工为核心、以病人为中心’的理念,让患者在就诊就医过程中感觉流程更加简捷、医疗服务体验更加舒心、医患沟通更加充分有效、医患双方的合法权益得到进一步保护,医院的服务水平、管理水平和医疗安全保障进一步提高,患者身心疾苦和医务人员身心负担得到进一步缓解,看病少排队、付费更便捷、检查少跑腿,达到管理人性化、环境优美化、服务温暖化、流程便捷化的“四化”效果,实现患者获得感、职工幸福感双提升和患者满意、职工满意的双满意目标。

科教科 胡晓

 



 
 
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